プライバシーポリシー

当社は個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適正かつ公正な手段によって取得いたします。お客様が当社「カスタマーサポートセンター」をご利用される場合には、ご相談内容を確認するために、折り返しお客様にご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1. 利用目的内での利用

   当社は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。

   1. お客様からのお問い合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
   2. その他個人情報取得時に明示した利用目的。
   3. 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
   4. 当社「カスタマーサポートセンター」へのご相談いただいた場合、適切なご対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を当社提携会社(以下、第三者という)へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。ただし、お客様ご本人のお申し出により、第三者への提供を停止させていただきます。
      ※提供する個人情報の項目：氏名、住所、年齢、電話番号及びお客様のご相談内容に関する情報

2. 個人情報の第三者への提供

   当社は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を上記ウ.及びエ.で定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

3. 個人情報の適切な管理

   当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策並びに是正措置を行います。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、各部門の管理責任者が個人情報保護のための研修･教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。また、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等のご請求いただいた場合には、法令に従い誠実に対応させていただきます。いずれも、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

1. 組織的安全管理措置

   1. 個人データを取り扱う従業員の中から、管理責任者として、個人情報保護管理者を設置しています。
   2. 個人データ漏洩等の事案の発生時に備え、個人情報を取扱う従業員から個人情報保護管理者に対する報告連絡体制等をあらかじめ確認しています。
   3. 個人データの取り扱いにあたって、個人情報管理システムの利用状況(ログイン実績、アクセスログ等)について、定期的に点検を行っています。

2. 人的安全管理措置

   1. 個人データの取り扱いにおけるルールや留意事項について、従業員な定期的な研修、周知を行います。
   2. 個人データについての秘密保持に関する事項を、入退社時誓約書及び従業員就業規則等に明記しています。

3. 物理的安全管理措置

   1. 個人データが記載された書類については、原則シュレッダー処理等で破棄し、データを高度なセキュリティ対策を講じたファイルサーバ、クラウド等に保存することで、個人データの紛失、盗難等を防止しています。
   2. 個人データを取り扱う機器、個人データが記録された電子媒体又は個人データが記載された書類等は、施錠可能なキャビネットに保管しています。
   3. 電子機器等の移動、持ち運びの際には、当該機器等にパスワードロックを行い、個人データの漏えい等を防止しています。
   4. 個人データを削除し、又は、個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄したことは、個人情報保護管理者が確認しています。

4. 技術的安全管理措置

   1. 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しています。
   2. 従業員が使用する機器等には、セキュリティ対策ソフトの導入を徹底し、自動更新機能等の活用により、これを最新状態としています。
   3. 個人情報管理システム等へのアクセスにあたってID・パスワードを必須とし、個人データを取り扱うことのできる従業員以外には、容易に個人データを閲覧等できないよう、アクセス制御を行っています。
   4. システム等への不正なログイン、アクセスログに関しては、個人情報保護管理者が検知できるよう管理、運用しています。

個人情報を提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、当社サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

本サイトにおいて、サービス向上やアクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、クッキーやウェブビーコン等の技術を使用することがありますが、これらの技術の使用により、本人が入力していない個人情報を取得することはありません。

1. クッキー

   当社は、本サイト利用者様の目的に合わせてサービスを提供できるように「クッキー」(Cookie)を使用する場合があります。クッキーの目的は、本サイト利用者様が特定のウェブページに再びアクセスしたことをサーバーに伝えることであり、これにより、以前入力した情報を再度入力する必要が無いなど本サイト利用者様の時間の節約に便利な機能が提供されます。クッキーの受け入れの可否は、Webブラウザ上で設定することにより確認することができ、ほとんどのWebブラウザでは自動的に使用が許可されていますが、必要に応じて、クッキーを禁止するようにWebブラウザの設定を変更することができます。

2. ウェブビーコン

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3. 携帯端末の個体識別番号

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